Algemene voorwaarden

U en BinoBet Casino (“BinoBet”, “wij”, “ons” of “onze”), de exploitant van BinoBet Casino, gaan deze juridische overeenkomst aan, bekend als de Algemene Voorwaarden. Uw gebruik van onze website of applicaties (het “Platform”), inclusief maar niet beperkt tot het aanmaken van een account, stortingen, gameplay en andere functies, houdt in dat u deze Voorwaarden accepteert. Gebruik het Platform niet als u hier niet mee akkoord gaat.

1. Over BinoBet en het regelgevingskader

1.1 Vergunning en toezicht. De Kansspelautoriteit (KSA) heeft BinoBet een vergunning verleend voor het aanbieden van kansspelen op afstand. Wij volgen de AVG, de Wet Kansspelen op afstand, de Wwft, de Sanctiewet en de consumentenwetgeving.

1.2 Wanneer deze Voorwaarden van kracht zijn. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle casinospellen met echt geld die beschikbaar zijn op het Platform in Nederland, zoals RNG-slots, tafelspellen en spellen met live dealers. Er gelden aanvullende beperkingen voor sportweddenschappen en andere verticals (indien beschikbaar) die samengaan met deze Voorwaarden.

1.3 Taal en volgorde. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. Bij onenigheid prevaleert de Nederlandse versie. Als u een onderdeel niet begrijpt, neem dan contact met ons op voordat u gaat spelen.

1.4 Wijzigingen. De wet, licentievereisten en onze diensten veranderen. We kunnen deze Voorwaarden wijzigen als het risico, de technologie of de regels veranderen. We zullen herziene Voorwaarden met een nieuwe ingangsdatum publiceren en indien nodig opnieuw om toestemming vragen. Als u een wijziging niet bevalt, kunt u uw account sluiten en uw geld terugkrijgen (na cheques).

1.5 Contact. Bedrijfs-, licentie- en contactgegevens vindt u in Bijlage F. Bewaar een kopie van deze Voorwaarden voor uw administratie. Gearchiveerde versies zijn op verzoek verkrijgbaar.

2. Geschiktheid en accounteigendom

2.1 Leeftijd. Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account te openen of het platform te gebruiken. Leeftijdsverificatie vindt plaats via betrouwbare bronnen en documentcontroles. Als we gebruik door minderjarigen constateren, annuleren we de gameplay, stortingen terug (indien toegestaan) en sluiten we het account.

2.2 Locatie. Je mag alleen spelen als je je fysiek in Nederland bevindt . We maken gebruik van IP-controles, apparaatsignalen en geolocatie. VPN’s, proxy’s en software voor locatievervalsing zijn niet toegestaan. Als we je locatie niet kunnen bevestigen, wordt de toegang geblokkeerd.

2.3 CRUKS en uitsluitingen. Als u geregistreerd bent bij CRUKS , als u zichzelf bij ons uitsluit of als wij een blokkade opleggen om veiligheids- of nalevingsredenen, hebt u geen toegang tot het platform. We controleren CRUKS bij het inloggen en bij de start van de sessie.

2.4 Eén klant – één account. U mag slechts één BinoBet-account hebben. Dubbele of gekoppelde accounts (via apparaat, IP, cookies, betaalmiddelen of andere signalen) kunnen worden samengevoegd, beperkt of gesloten. Bonussen van dubbele accounts kunnen worden verwijderd.

2.5 Persoonlijk gebruik. Het platform is bedoeld voor privé-entertainment. Professioneel gokken, syndicaten, gepoolde bankrolls, wederverkoop van accounts en het gebruik van geautomatiseerde tools of scripts zijn verboden.

2.6 Identiteit van de rekeninghouder. De persoon die op de rekening vermeld staat, moet de persoon zijn die de rekening gebruikt en de uiteindelijke begunstigde van het geld is. Stortingen, opnames of speltransacties door derden zijn niet toegestaan.

3. Registratie, KYC en verificatie

3.1 Informatie die we verzamelen. Bij aanmelding verzamelen we uw volledige wettelijke naam, geboortedatum, nationaliteit, woonadres, e-mailadres, mobiele nummer en voorkeurstaal. We wijzen ook unieke identificatiegegevens toe aan uw apparaat en sessie voor de beveiliging.

3.2 Know Your Customer (KYC). We verifiëren uw identiteit en leeftijd met behulp van betrouwbare, onafhankelijke bronnen; we kunnen vragen om een geldig paspoort of EU/EER-identiteitskaart, Nederlands rijbewijs, verblijfsvergunning, een selfie of live video liveness check en een recent adresbewijs (≤ 3 maanden). Als de controles mislukken of u niet meewerkt, kunnen we functies beperken, opnames inhouden of het account sluiten.

3.3 Eigendom van betaalmethoden. U kunt alleen storten en opnemen met betaalmethoden die op uw naam staan. We kunnen om een gecensureerd bankafschrift (met naam en IBAN) of een gemaskeerde kaartafbeelding vragen om het eigendom te bevestigen. Betalingen vanaf zakelijke rekeningen vereisen voorafgaande goedkeuring.

3.4 Herverificatie. We kunnen uw gegevens opnieuw verifiëren wanneer u uw gegevens wijzigt, grote opnames aanvraagt, betaalmethoden toevoegt of wanneer onze monitoring risico’s signaleert. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we uw account beperken of het spel opschorten.

3.5 Juistheid van de informatie. U dient uw gegevens actueel en juist te houden. Onjuiste informatie kan leiden tot accountbeperking, ongeldigverklaring van bonussen en betrokken weddenschappen en, indien van toepassing, tot rapportage aan de toezichthouder.

4. Verantwoord spelen en spelersbescherming

4.1 Zorgplicht. Wij bieden hulpmiddelen en interventies om u te helpen veilig te spelen. We monitoren gedrag op tekenen van gevaar en kunnen ingrijpen wanneer er risico’s worden waargenomen.

4.2 Spelersbediening. Je kunt stortings-, verlies-, inzet- en tijdslimieten instellen. Verlagingen treden direct in werking; verhogingen treden pas in werking na een afkoelingsperiode (minimaal 24 uur). Je kunt een time-out nemen (24 uur tot 6 weken) en jezelf voor langere periodes uitsluiten . We bieden sessietimers en realitychecks aan .

4.3 CRUKS. Indien CRUKS een actieve registratie aantoont, wordt de toegang geweigerd. We kunnen de CRUKS-beperkingen onder geen enkele omstandigheid omzeilen.

4.4 Betaalbaarheid en interacties. Als uw uitgaven niet in overeenstemming lijken te zijn met uw middelen of als er sprake is van schade-indicatoren (bijv. verlies najagen, langere nachtelijke sessies), kunnen we contact met u opnemen, limieten instellen of bewijs van betaalbaarheid opvragen. We kunnen het spel ook tijdelijk opschorten.

4.5 Ondersteuning. We vermelden onafhankelijke ondersteuningsdiensten op onze pagina’s over Verantwoord Gokken. Als gokken uw gezondheid, relaties of financiën beïnvloedt, zoek dan hulp en overweeg uitsluiting.

5. Stortingen, opnames en wallet-regels

5.1 Valuta. Rekeningen worden in euro (EUR) gebruikt . Als we andere valuta ondersteunen, worden de wisselkoersen en kosten weergegeven voordat u een transactie bevestigt.

5.2 Stortingen. Stortingsmethoden en limieten worden weergegeven in de kassa. De minimale storting wordt per methode weergegeven. Wij accepteren geen contant geld, cheques of betalingen van derden. Sommige stortingen kunnen in behandeling zijn totdat ze door uw bank of provider zijn bevestigd.

5.3 Bonussen en geldbedragen. We houden bonusgeld en geldbedragen gescheiden. Uw saldo en eventuele inzetvereisten zijn zichtbaar in de kassa. Artikel 10 regelt promoties.

5.4 Opnames. U kunt te allen tijde een opname van uw beschikbare saldo aanvragen, onder voorbehoud van verificatie en controle. Waar mogelijk worden opnames teruggestort naar de oorspronkelijke stortingsmethode (” pay-to-source “). Grote betalingen kunnen we om veiligheidsredenen splitsen.

5.5 Verwerkingstijden. We streven ernaar om opnames te verwerken binnen de geschatte tijden die in de kassa worden weergegeven. De verwerkingstijd kan langer zijn als we extra controles nodig hebben, als een betalingsnetwerk niet beschikbaar is of als een feestdag de bankactiviteiten beïnvloedt.

5.6 Kosten. We streven ernaar de kosten te dekken, maar kunnen redelijke kosten in rekening brengen voor bepaalde methoden, grensoverschrijdende overboekingen, herhaalde annuleringen of handmatige verwerking. Alle kosten worden bekendgemaakt voordat u bevestigt.

5.7 Terugboekingen. Als u een storting zonder geldige reden betwist, kunnen we uw account opschorten, kosten innen en de winst die aan die storting is gekoppeld als ongeldig beschouwen totdat het geschil is opgelost.

5.8 Onjuiste crediteringen. Indien er per ongeluk geld wordt gecrediteerd, blijft het bedrag ons eigendom. U dient ons hiervan op de hoogte te stellen en het niet uit te geven. Wij kunnen transacties terugdraaien en onterecht betaalde bedragen terugvorderen.

5.9 Beveiliging. Wij scheiden klantgelden van operationele gelden volgens de licentievoorwaarden. Ons beveiligingsmodel staat beschreven op het platform.

6. Gebruik van het platform

6.1 Technische vereisten. Je hebt een compatibel apparaat, een actuele browser of app en een stabiele verbinding nodig. Er kunnen datakosten van je provider in rekening worden gebracht. Voor live dealerspellen is een hogere bandbreedte vereist.

6.2 Onderhoud en updates. We kunnen het platform updaten of onderhoud uitvoeren. Tijdens deze periodes is de gameplay mogelijk niet beschikbaar. We proberen geplande werkzaamheden tijdig aan te kondigen en de verstoring tot een minimum te beperken.

6.3 Verboden gedrag. U mag niet: (a) proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, systemen te onderzoeken of te testen; (b) malware te introduceren; (c) content te scrapen, kopiëren of framen zonder toestemming; (d) bots, scripts of beslissingsondersteunende software te gebruiken; (e) samen te werken met anderen of saldo’s over te boeken tussen accounts; (f) promoties te misbruiken of evidente fouten te exploiteren.

6.4 Geschiedenis en overzichten. Je kunt stortingen, opnames en gameplay in je account bekijken. Neem contact op met de support als je gegevens nodig hebt die buiten het online bereik liggen.

6.5 Intellectuele eigendom. Software, afbeeldingen, audiovisuele content, merken en databases zijn beschermd. U ontvangt een persoonlijke, niet-exclusieve, herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor het beoogde doel.

7. AML/CFT, sancties en fraude

7.1 Wettelijke verplichtingen. Wij voldoen aan de Wwft en Sanctiewet. We identificeren en verifiëren klanten, monitoren transacties en melden verdachte activiteiten indien nodig aan de FIU-Nederland . We screenen ook op sancties en PEP’s.

7.2 Bron van fondsen/vermogen. Bij profielen met een hoger risico of grote transacties kunnen we documenten opvragen (loonstroken, bankafschriften, belastingaangiften, koopovereenkomsten). Indien u onvoldoende bewijs levert, kunnen we de relatie beperken of beëindigen.

7.3 Fraudepreventie. We gebruiken apparaatintelligentie, gedragsanalyse en leverancierstools om accountovername, bonusmisbruik, betalingsfraude en collusie te voorkomen. We kunnen gekoppelde accounts sluiten en onrechtmatig verkregen winsten in beslag nemen.

8. Spellen, regels en afhandeling

8.1 Spelregels en RTP. Elk spel bevat regels, functies en informatie over de uitbetalingsstatus (RTP). Lees deze informatie voordat u gaat spelen. Door een weddenschap te plaatsen, accepteert u de regels die voor dat spel zijn gepubliceerd.

8.2 RNG-certificering. RNG-gebaseerde spellen maken gebruik van gecertificeerde willekeurige getallengeneratoren die getest zijn door onafhankelijke laboratoria. Certificaten of samenvattingen zijn op aanvraag of op onze website beschikbaar.

8.3 Live dealerspellen. Livespellen worden gestreamd vanuit beveiligde studio’s. De uitkomsten worden bepaald door fysieke apparatuur. De logs van de studio zijn bindend. Als de stream uitvalt nadat een inzet is geplaatst, kan de ronde op de server worden voltooid of ongeldig worden verklaard volgens de spelregels.

8.4 Weddenschapsacceptatie. Een weddenschap is geaccepteerd wanneer deze met een unieke identificatie in uw geschiedenis verschijnt en de inzet wordt afgetrokken. Als een weddenschap niet door de pre-acceptatie komt, wordt er geen inzet afgetrokken.

8.5 Verrekening en correcties. We verrekenen direct nadat de uitslag bekend is. Als we per ongeluk een verkeerde uitslag of uitbetaling publiceren vanwege een fout, corrigeren we de fout en passen we het saldo dienovereenkomstig aan.

8.6 Verbroken verbindingen. Als je halverwege een ronde de verbinding verbreekt, mag je weer meedoen; als de ronde op onze servers eindigt, blijft dat resultaat staan. Inzetten voor rondes die niet zijn gestart vanwege een verbroken verbinding, worden terugbetaald.

8.7 Voordeelspel en collusie. Het gebruik van externe tools, teamstrategieën, holecarding of het uitbuiten van evidente fouten is verboden. We kunnen de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren, onrechtmatige winsten verwijderen en accounts sluiten.

8.8 Jackpots. Progressieve jackpots worden beheerd door netwerken. Het getoonde bedrag is indicatief en kan wijzigen totdat het door de jackpotserver is bevestigd. Officiële gegevens bepalen de uitbetaling.

9. Klachten en geschillenbeslechting

9.1 Neem eerst contact met ons op. Als u een probleem heeft, neem dan contact op met de support en vermeld daarbij de details, screenshots en transactie-ID’s. We zullen uw probleem snel oplossen.

9.2 Escalatie. Als u niet tevreden bent, kunt u een verzoek tot escalatie indienen bij ons klachtenteam. We zullen binnen een redelijke termijn een definitief antwoord geven, waarin we onze bevindingen en eventuele oplossingen toelichten.

9.3 Onafhankelijke ADR. Als het geschil onopgelost blijft, kunt u het voorleggen aan een onafhankelijke ADR- instantie die door de Saoedische overheid is erkend. Meer informatie vindt u op onze website en in onze definitieve reactie.

9.4 Rechtbank. U kunt een vordering indienen bij de bevoegde Nederlandse rechtbanken. Deze Voorwaarden beperken uw wettelijke consumentenrechten niet.

10. Promoties, bonussen en beloningen

10.1 Promotievoorwaarden. Elke aanbieding heeft specifieke voorwaarden (” Promotievoorwaarden “) die bij de aanbieding worden weergegeven. De Promotievoorwaarden maken deel uit van deze Voorwaarden. Indien de Promotievoorwaarden en deze Voorwaarden met elkaar in conflict zijn, zijn de Promotievoorwaarden van toepassing op die aanbieding.

10.2 Geschiktheid. Promoties kunnen worden beperkt door spelerssegment, betaalmethode of uitnodiging. Tenzij anders vermeld, zijn aanbiedingen beperkt tot één per persoon, huishouden, adres, IP-adres, apparaat of betaalmethode.

10.3 Bonussaldo en inzetvereisten. Bonusgeld is gescheiden van contant geld. We tonen saldo’s duidelijk. Inzetvereisten worden weergegeven als een veelvoud (bijv. 25x bonus ). Niet alle spellen leveren evenveel op; bijdragetabellen worden bij de aanbieding weergegeven. Inzetten van bonusgeld tellen eerst, tenzij anders vermeld.

10.4 Maximale inzet en geldigheid. Tijdens de inzetperiode kan een maximale inzet per draai/ronde van toepassing zijn (bijvoorbeeld € 5 of 5% van de bonus, afhankelijk van welke lager is). Bonussen vervallen na de aangegeven periode. Overtredingen kunnen leiden tot het verlies van de bonus en de bijbehorende winsten.

10.5 Onregelmatig spel. We verbieden strategieën met een laag risico of hedgestrategieën die bedoeld zijn om inzetten te wissen zonder echt risico, inclusief het dekken van tegengestelde uitkomsten, inzetpatronen die gebruikmaken van spelfuncties of het overboeken van waarde tussen accounts. We kunnen bonussen annuleren en gerelateerde winsten ongeldig verklaren als er onregelmatig spel wordt gedetecteerd.

10.6 Gratis spins en cashback. Winsten uit gratis spins kunnen worden bijgeschreven als bonusgeld en zijn afhankelijk van de inzetvereisten. Cashback kan bestaan uit contant geld of een bonus, afhankelijk van de aanbieding. Details vindt u in de promotievoorwaarden.

10.7 Opt-in/opt-out. Voor sommige aanbiedingen is opt-in vereist. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing; serviceberichten blijven wel komen.

10.8 Loyaliteit/VIP. Loyaliteitsvoordelen zijn discretionair en kunnen worden gewijzigd of beëindigd. De regels voor verantwoord spelen gelden op alle niveaus; we kunnen voordelen verwijderen of beperken indien er risico’s worden vastgesteld.

11. Fouten, storingen en onderhoud

11.1 Kennelijke fouten. Als een prijs, uitbetaling of kenmerk duidelijk onjuist is (een “kennelijke fout”), kunnen we de betreffende weddenschappen ongeldig verklaren of afhandelen tegen de juiste voorwaarden. Een redelijk denkend persoon zou een dergelijke fout herkennen.

11.2 Systeemstoringen. Indien een technische storing een spel of het platform beïnvloedt, annuleren we de betreffende rondes, betalen we inzetten terug en herstellen we het saldo naar de laatst geregistreerde correcte status. Onze logs en, indien van toepassing, die van leveranciers zijn doorslaggevend.

11.3 Geplande downtime. We kunnen diensten opschorten voor onderhoud of updates. We proberen vooraf een aankondiging te doen en een planning te maken op momenten dat er weinig verkeer is.

11.4 Gegevensintegriteit. Hoewel we belangrijke systemen back-uppen, garanderen we niet dat gegevens nooit verloren zullen gaan. Bewaar uw eigen kopieën van belangrijke transactiebevestigingen.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Verwerkingsverantwoordelijke. BinoBet is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Ons privacybeleid beschrijft categorieën, doeleinden, wettelijke grondslagen, bewaartermijnen en uw rechten. Het privacybeleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

12.2 Beveiliging. We passen encryptie toe tijdens verzending en opslag, toegangscontrole, monitoring en leveranciersonderzoek. U moet uw apparaten ook beveiligen en uw wachtwoord vertrouwelijk houden.

12.3 KYC/AML-gegevens. Wij verwerken identiteits- en financiële gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Bepaalde gegevens moeten wettelijk worden bewaard en kunnen niet op verzoek worden verwijderd.

12.4 Marketingkeuzes. U kunt uw marketingtoestemmingen beheren in uw profiel. Als u zich afmeldt voor marketing, worden de serviceberichten niet stopgezet.

13. Intellectueel eigendom en gebruikersinhoud

13.1 Eigendom. Het Platform en de inhoud ervan zijn beschermd door auteursrecht, merkenrecht en databankrechten. Alle rechten zijn voorbehouden aan ons en onze licentiegevers.

13.2 Licentie. Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor persoonlijk entertainment in overeenstemming met deze Voorwaarden.

13.3 Gebruikersbijdragen. Als u content plaatst (bijvoorbeeld in een chat), verleent u ons een licentie om die content te gebruiken, te reproduceren en te modereren ten behoeve van de exploitatie van het platform. Plaats geen onrechtmatig, beledigend of inbreukmakend materiaal.

14. Aansprakelijkheid en vrijwaring

14.1 Wat we niet uitsluiten. Niets beperkt de aansprakelijkheid die niet wettelijk beperkt kan worden, inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of voor fraude.

14.2 Service “as is”. Het Platform wordt geleverd “as is” en “as available”. Wij streven naar nauwkeurigheid en uptime, maar garanderen geen ononderbroken, foutloze werking.

14.3 Beperkingen. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, winstderving of gegevensverlies, of verliezen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Behoudens clausule 14.1 is onze totale aansprakelijkheid voortvloeiend uit deze Voorwaarden gemaximeerd op EUR 5.000 of de totale waarde van uw stortingen bij ons in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim, afhankelijk van welke hoger is.

14.4 Uw vrijwaring. U stemt ermee in ons te vrijwaren voor verliezen die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, onrechtmatig gebruik van het Platform, fraude of inbreuk op rechten van derden.

15. Accountbeperkingen, opschorting en beëindiging

15.1 Wanneer we kunnen optreden. We kunnen uw account beperken, opschorten of sluiten en opnames inhouden als we een redelijk vermoeden hebben van een schending van deze Voorwaarden, fraude, AML/CTF-risico, zorgen over verantwoord spelen, blootstelling aan sancties of niet-naleving van de regelgeving.

15.2 Kennisgeving. Waar wettelijk toegestaan, leggen we de genomen maatregelen uit en hoe u in beroep kunt gaan. In sommige gevallen verbieden wettelijke verplichtingen ons om gegevens te delen.

15.3 Tegoeden bij afsluiting. Bij afsluiting storten we elk rechtmatig saldo terug, na aftrek van kosten of verschuldigde bedragen, onder voorbehoud van verificatie en wettelijke blokkering. Indien wettelijk vereist, kunnen we tegoeden bevriezen in afwachting van onderzoek.

15.4 Beroep. U kunt contact met ons opnemen om een beperking aan te vechten. Wij zullen uw klacht beoordelen en erop reageren. Dit doet geen afbreuk aan uw recht om een klacht in te dienen of gebruik te maken van ADR.

16. Communicatie en registratie

16.1 Kanalen. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, sms, pushmeldingen, telefoon of berichten in uw account. Houd uw contactgegevens actueel en controleer uw spamfolder.

16.2 Opnames. Gesprekken en chats kunnen worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden, training en naleving. We bewaren gegevens volgens ons bewaarschema en wettelijke verplichtingen.

16.3 Kennisgevingen. Kennisgevingen worden als ontvangen beschouwd wanneer ze naar het e-mailadres of telefoonnummer van uw account zijn verzonden of in de inbox van uw account zijn geplaatst.

17. Diensten en links van derden

17.1 Betalingen. Betalingen kunnen worden verwerkt door externe dienstverleners, waarvan de voorwaarden aanvullend op de onze van toepassing zijn.

17.2 Gameleveranciers. Games worden geleverd door studio’s. Hun regels bepalen de spelronde; deze Voorwaarden regelen uw relatie met ons.

17.3 Externe links. Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites van derden waarnaar vanaf het Platform wordt gelinkt.

18. Wijzigingen in de diensten en in deze Voorwaarden

18.1 Wijzigingen in de service. We kunnen games en functies toevoegen, verwijderen of wijzigen. We streven ernaar verstoringen te voorkomen en zullen u waar mogelijk op de hoogte stellen van materiële wijzigingen.

18.2 Wijzigingen in de Voorwaarden. Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om juridische, technische of zakelijke redenen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie. Als u niet akkoord gaat, stop dan met het gebruik van het Platform en verzoek om sluiting van uw account.

18.3 Historische versies. We bewaren archieven van eerdere versies en verstrekken op verzoek kopieën.

19. Toepasselijk recht, jurisdictie en taal

19.1 Recht. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Jurisdictie. Geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechter, onverminderd de dwingende consumentenrechten en ADR-mogelijkheden.

19.3 Taal. Bediening in het Nederlands. Voor het gemak is Engels beschikbaar.

20. Minimale technische normen en toegankelijkheid

20.1 Compatibiliteit. Gebruik up-to-date browsers en besturingssystemen. Houd uw apparaat veilig en gepatcht.

20.2 Connectiviteit. Een stabiele breedband- of mobiele verbinding is vereist, met name voor livewedstrijden.

20.3 Toegankelijkheid. We streven ernaar het Platform toegankelijk te maken. Neem contact op met de support voor aanpassingen.

21. Slotbepalingen

21.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, het Privacybeleid, de Cookieverklaring en eventuele Promotievoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en BinoBet.

21.2 Scheidbaarheid. Indien een bepaling niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht. De niet afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling met de meest verwante betekenis.

21.3 Overdracht. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een andere gelicentieerde entiteit. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen.

21.4 Geen afstand van recht. Een vertraging of het niet afdwingen van een recht leidt niet tot afstand van dat recht.

Bijlagen (integraal onderdeel van deze Voorwaarden)

Bijlage A — KYC: aanvaardbare documenten

• Identiteit (geldig en niet verlopen): Nederlands paspoort, EU/EER-paspoort of identiteitskaart, Nederlands rijbewijs, verblijfsvergunning.
  
• Adres (≤3 maanden): energierekening, bankafschrift, BRP-uittreksel, brief van de overheid.
  
• Betalingseigendom: bankafschrift met naam en IBAN zoals gebruikt op het Platform; gemaskeerde kaartafbeelding (eerste 6 en laatste 4 cijfers).
  
• Bron van fondsen/vermogen (indien gevraagd): loonstrookjes, bankafschriften met inkomen, belastingaangiften, koopovereenkomsten, erfrechtdocumenten.
  We kunnen gewaarmerkte kopieën opvragen of een elektronische verificatie uitvoeren. Gegevens kunnen worden gecontroleerd aan de hand van betrouwbare databases, conform de wet.
  

Bijlage B — Verantwoord spelen hulpmiddelen

• Storting, verlies, inzet, tijdslimieten met onmiddellijke verlagingen en vertraagde verhogingen (afkoelingsperiode).
  
• Realiteitstest met bestede tijd en nettoresultaat.
  
• Time-outs (24 uur tot 6 weken) en zelfuitsluiting .
  
• CRUKS controleert bij het inloggen en bij het starten van de sessie.
  
• Sessiegeschiedenis en snelle links naar hulpmiddelen.
  
• Proactieve interacties wanneer risico-indicatoren worden gedetecteerd.
  

Bijlage C — Bonusillustraties (voorbeelden)

Voorbeeld 1: Matched bonus

• 100% tot €100; inzet 25× bonus ; slots 100% bijdrage; tafel & live 10%; maximale inzet €5/ronde; vervaldatum 30 dagen.
  Voorbeeld 2: Gratis spins
  
• 50 spins op een bepaalde gokkast; winsten als bonusgeld met een inzetvereiste van 20x ; spins vervallen na 7 dagen.
  Voorbeeld 3: Cashback
  
• 10% van het wekelijkse netto verlies tot € 100; toegekend als contant geld (geen inzetvereisten) of als bonus (5×), zoals vermeld in de aanbieding.
  

Bijlage D — Tarieven, limieten en timing (huidig)

• Minimale storting: € 10 (tenzij anders vermeld).
  
• Minimale opname: € 20 (tenzij anders vermeld).
  
• Kosten voor inactiviteit: € 5/maand na 12 maanden inactiviteit; stopt bij inloggen/opzeggen.
  
• Opnameverwerking: zie kassier; grote uitbetalingen kunnen uit veiligheidsoverwegingen worden gesplitst.
  
• Betalingskosten: worden indien van toepassing bij de bevestiging bekendgemaakt.
  

Bijlage E — Beveiligingspraktijken (samenvatting)

• TLS voor gegevens die onderweg zijn; encryptie voor gevoelige gegevens die in rust zijn.
  
• Strikte wachtwoordhashing en geheimbeheer.
  
• Optionele multifactorauthenticatie voor klanten (aanbevolen).
  
• Rolgebaseerde toegang, logging en regelmatige penetratietests.
  
• Incidentresponsplan, met meldingen indien wettelijk vereist.
  

Bijlage F — Bedrijfs- en contactgegevens

• Exploitant: [naam van de rechtspersoon], handelend onder de naam BinoBet Casino .
  
• Geregistreerd kantoor: [Adres].
  
• Bedrijfsregistratienummer: [Nummer].
  
• KSA-licentienummer: [Licentie].
  
• Klantenservice: [e-mail], [telefoon], livechat via het platform.
  
• Functionaris voor gegevensbescherming: [contact].
  

Bijlage G — Woordenlijst

• Account: uw geregistreerde profiel en portemonnee.
  
• ADR: alternatieve geschillenbeslechting.
  
• AML/CFT: bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering.
  
• Bonusgeld: promotiesaldo onderhevig aan inzetvereisten of andere voorwaarden.
  
• CRUKS: nationaal zelfuitsluitingsregister.
  
• KSA: Kansspelautoriteit (Nederlandse Kansspelautoriteit).
  
• KYC: identiteits- en verificatiecontroles.
  
• PEP: politiek prominent persoon.
  
• RNG: willekeurige nummergenerator.
  
• RTP: terug naar speler.